Mesurer derrière, pas en avant

mesurer les performances passés

Nous mesurons souvent les progrès en regardant vers l'avenir. Nous fixons des objectifs. Nous planifions des jalons pour nos progrès. En gros, nous essayons de prédire l'avenir dans une certaine mesure.


Nous le faisons dans les affaires, dans la santé et dans la vie en général.


• Pouvons-nous augmenter nos bénéfices trimestriels de 20 % ?

• Puis-je perdre 5 kilos dans les trois prochains mois ?

• Serai-je marié à 30 ans ?


Ce sont toutes des mesures qui sont tournées vers l'avenir. Nous regardons vers l'avenir et essayons de deviner quand nous arriverons quelque part.


Il existe une approche opposée et, je pense, plus utile : mesurer en arrière, et non en avant.


Voici ce que je veux dire...

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Mesurer en arrière vs. Mesurer en avant

Chaque semaine, je m'assois devant mon ordinateur et je remplis une petite feuille de calcul pour suivre les paramètres essentiels de mon entreprise. Trafic, nombre d'abonnés au courrier électronique, recettes, dépenses, etc. J'ai déjà assez bien assimilé le processus, ce qui fait qu'il ne prend qu'un quart d'heure environ.


Pendant ces 15 minutes, cependant, je reçois un retour d'information très clair sur les progrès réalisés dans les domaines qui me tiennent à cœur. Je peux dire dans quelle direction les choses évoluent. Et, si les chiffres d'un domaine évoluent dans le mauvais sens, je peux faire des ajustements la semaine suivante.


En gros, je mesure les progrès à rebours (que s'est-il passé dans mon entreprise cette semaine ?) et j'utilise cette mesure en arrière pour guider mes actions pour la semaine suivante.


J'utilise une stratégie similaire au gymnase. Je fais de la musculation tous les lundis, mercredis et vendredis. Lorsque je me présente à la salle de sport, j'ouvre mon carnet et je regarde les poids que j'ai soulevés lors de ma dernière ou de mes deux dernières séances d'entraînement. Ensuite, je planifie mon entraînement en augmentant légèrement les séries, les répétitions ou les poids par rapport à la semaine précédente. Bien sûr, je vais faire de petites augmentations. Je m'intéresse à des gains d'un pour cent.


En salle de sport, comme dans mon métier, je mesure à rebours et j'utilise cette mesure pour déterminer mon prochain mouvement. Je cherche constamment à m'améliorer, mais je base mes choix sur ce qui s'est passé récemment, et non sur ce que j'espère voir se produire à l'avenir.

Les chaînes de l'habitude

Les chaînes d'habitudes sont trop faibles pour être ressenties jusqu'à ce qu'elles soient trop fortes pour être brisées.

-Samuel Johnson

Lorsqu'il s'agit de prendre de bonnes et de mauvaises habitudes, l'un de nos plus grands combats consiste à rester conscient de ce que nous faisons réellement. Plus un comportement devient automatique, moins nous avons de chances de le remarquer. Cela permet d'expliquer comment les conséquences des mauvaises habitudes peuvent nous surprendre. Au moment où les répercussions de nos actions sont visibles, nous sommes déjà accrochés à un nouveau modèle de comportement.


Cependant, le fait de mesurer derrière peut attirer l'attention sur ces schémas invisibles en vous faisant prendre conscience de ce que vous faites réellement. La mesure derrière vous oblige à prendre note de vos actions récentes. Vous ne pouvez pas vivre dans un monde féerique d'espoirs et de rêves. Vous devez examiner les réactions de ce qui s'est passé récemment dans votre vie et ensuite baser vos décisions et vos améliorations sur ces données.


La bonne nouvelle est que vous pouvez désormais fonder vos décisions sur ce que vous faites réellement, et non sur ce que vous projetez de faire dans le futur.

L'importance du feedback à court terme

La meilleure façon de modifier un comportement à long terme est avec un feedback à court terme.

-Seth Godin 

Cette stratégie comporte une mise en garde : lorsque vous mesurez à posteriori, vos données doivent provenir du passé récent.


Si j'utilisais des données datant d'il y a deux ans pour mesurer les progrès et prendre des décisions commerciales, mes choix seraient erronés. Il en va de même pour la levée de poids ou d'autres domaines d'amélioration. Je ne veux pas fonder mes actions sur ce que j'ai réalisé il y a longtemps, mais sur ce que j'ai réalisé récemment. En d'autres termes, je veux un retour d'information à court terme, et non à long terme. Plus c'est court, mieux c'est.

Mesurer le bonheur

Cette stratégie présente également un avantage supplémentaire. Lorsque vous mesurez le passé, vous pouvez profiter des progrès que vous faites maintenant plutôt que d'aspirer à une vie différente à l'avenir.


Vous n'avez pas à repousser le bonheur jusqu'à ce que vous atteigniez une étape ou un objectif futur. Le bonheur n'est plus une ligne d'arrivée dans l'avenir. Il est plus satisfaisant de se concentrer sur la façon dont on peut s'améliorer immédiatement par rapport à son passé que de comparer son état actuel à celui dans lequel on espère se trouver un jour.

L'idée en pratique

Presque chaque amélioration que nous souhaitons apporter à notre vie nécessite un changement de comportement. Si vous voulez des résultats différents, vous devez faire quelque chose de différent.


La question difficile à laquelle il faut répondre est la suivante : que devrions-nous faire différemment pour obtenir les résultats que nous voulons ?


Nous répondons souvent en nous concentrant sur un résultat et en nous fixant un objectif. Les objectifs sont bons et il est essentiel de savoir où l'on veut aller. Mais lorsqu'il s'agit de déterminer les améliorations que nous pouvons apporter dès maintenant, mesurer le passé est la voie à suivre. Laissez les résultats récents guider vos actions futures.


Perte de poids : mesurez votre apport calorique. Avez-vous mangé 3 500 calories par jour la semaine dernière ? Concentrez-vous sur une moyenne de 3 400 par jour cette semaine.


Entraînement musculaire : Oh, vous avez soulevé 100 kg pour 5 séries de 5 répétitions la semaine dernière ? Essayez 105 kg cette semaine.


Les relations : Combien de nouvelles personnes avez-vous rencontrées la semaine dernière ? Zéro ? Concentrez-vous sur le fait de vous présenter à une nouvelle personne cette semaine.


L'esprit d'entreprise : Vous n'avez décroché que deux clients la semaine dernière alors que votre moyenne est de cinq ? Il semble que vous devriez vous concentrer sur la réalisation d'un plus grand nombre d'appels de vente cette semaine.


Mesurez le passé, puis améliorez-vous un peu. Qu'avez-vous fait la semaine dernière ? Comment pouvez-vous vous améliorer un peu plus cette semaine ?

NOTES

1. Short term, long term de Seth Godin